快科技2月1日消息，据媒体报道，市场监管总局执法稽查局发布声明称，全国12315平台从未办理 退费业务 ，也未与任何机构（含网站）和个人合作办理 退费业务 。
市场监管总局执法稽查局声明中提到， 近期有不法分子以 全国12315平台 名义，通过短信图片或邮寄等方式发送虚假退费公告，谎称联合全国12315平台办理 退费业务 ，并以 办理退费事宜 为名，诱导消费者扫描虚假退费二维码，致使消费者利益受损。
市场监管总局执法稽查局提醒，增强防范意识，切勿轻信不明来源的退费信息，避免财产损失。
请认准全国12315平台网址（https://www.12315.cn/）、App和微信小程序等正规投诉举报渠道。如遇可疑情况，可直接向当地公安机关报案。
